Un recurso oficial gubernamental de México ofrece una traducción al español del Manual de Fundamentos ITIL v4 que cubre conceptos clave y los 7 principios guía.
Un modelo operativo con seis actividades clave: planear, mejorar, involucrar, diseño y transición, obtener/construir, y entrega y soporte. 3. Preparación para el Examen Free PDF Files for PeopleCert ITIL 4 Foundation Exam itil 4 v4 foundation pdf espa%C3%B1ol gratis